Wir helfen bei Anträgen und sind bei allen Fragen für Sie da Rückruf vereinbaren

Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden

Ambulante Pflege in Herne. Jetzt anfragen.

Pflegedienst Balance kommt zu Ihnen nach Hause: Grundpflege, Behandlungspflege (auch Port- und Stomaversorgung), Verhinderungspflege und Betreuung. Rufen Sie an oder lassen Sie sich zurückrufen. Name und Telefonnummer genügen.

Anrufen: 02325 5876937 Rückruf vereinbaren

Telefonisch erreichbar: Montag bis Donnerstag von 9 bis 15 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr. Es eilt, zum Beispiel wegen einer Krankenhausentlassung? Bitte rufen Sie direkt an.

Symbolbild, KI-generiert

Welche Leistungen wir anbieten

Das ist das, was wir bei Ihnen zu Hause übernehmen, und wer die Kosten dafür üblicherweise trägt. Was im Einzelfall gilt, klären wir mit Ihnen.

Grundpflege

Hilfe bei Körperpflege, Anziehen, Essen und Mobilität im Alltag.

Wer zahlt? Pflegekasse über die Pflegesachleistung, ab Pflegegrad 2. Was darüber hinausgeht, zahlen Sie selbst.

Behandlungspflege

Ärztlich verordnete Versorgung, zum Beispiel Medikamentengabe, Verbandswechsel, Portversorgung, Stomaversorgung oder Blutzuckermessung.

Wer zahlt? Krankenkasse, wenn eine Ärztin oder ein Arzt häusliche Krankenpflege verordnet.

Verhinderungspflege und Beratungseinsätze

Wir springen ein, wenn pflegende Angehörige eine Auszeit brauchen. Pflegegeld-Empfänger haben außerdem eine Beratungspflicht nach § 37 Abs. 3 SGB XI, die wir übernehmen.

Wer zahlt? Pflegekasse. Für die Verhinderungspflege gibt es ab Pflegegrad 2 einen gemeinsamen Jahresbetrag von bis zu 3.539 € mit der Kurzzeitpflege.

Betreuung und Alltagsbegleitung

Gesellschaft, Struktur im Tag und Begleitung, wenn Sie nicht allein bleiben möchten.

Wer zahlt? Kann über den Entlastungsbetrag (bis 131 € pro Monat) finanziert werden.

Wo wir für Sie da sind

Wir pflegen ambulant bei Ihnen zu Hause. Unser Sitz ist in Herne-Eickel, Herzogstraße 8. Wir sind in ganz Herne tätig, in allen Stadtteilen, und in den Stadtteilen von Bochum und Gelsenkirchen, die direkt an uns grenzen. Prüfen Sie oben mit Ihrer Postleitzahl, ob wir zu Ihnen kommen. Ihre Eingabe bleibt in Ihrem Browser.

Ganz Herne, alle Stadtteile

Herne-Mitte
Herne-Süd
Holsterhausen
Baukau-Ost
Wanne
Unser Fritz/Crange
Baukau-West
Eickel
Röhlinghausen
Wanne-Süd
Sodingen
Horsthausen
Börnig/Holthausen

Direkt angrenzend in Bochum und Gelsenkirchen

Bochum-Hordel
Bochum-Hofstede
Bochum-Riemke
Gelsenkirchen-Bismarck

Pflegedienst Balance UG Herzogstraße 8, 44651 Herne

Wen Sie erreichen

Bei Balance sprechen Sie mit Menschen, nicht mit einer Warteschleife.

Petra Hermann

Pflegedienstleitung

Als Pflegedienstleitung verantwortet sie die Pflege und ist Ihre Ansprechpartnerin bei Fragen zur Versorgung.

02325 5876937
Montag bis Donnerstag von 9 bis 15 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr
info@pflegedienstbalance.de

Unser Büro-Team

Erstkontakt und Rückrufe

Das Team im Büro nimmt Ihre Anfrage auf, ruft Sie zurück und stellt Sie bei Bedarf weiter.

02325 5876937
Montag bis Donnerstag von 9 bis 15 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr
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Wie es nach Ihrer Anfrage weitergeht

1

Sie melden sich

Sofort

Per Telefon oder über den Rückruf-Wunsch auf dieser Seite. Name, Telefonnummer und ein Zeitfenster genügen.
2

Wir rufen Sie zurück

Innerhalb von 24 Stunden

Zu unseren Telefonzeiten. Wir hören zu, wer Pflege braucht und was gebraucht wird.
3

Wir klären Bedarf und Kosten

Erstgespräch

Wir besprechen, welche Hilfe sinnvoll ist und was Pflegekasse oder Krankenkasse übernehmen können. Auf Wunsch helfen wir beim Antrag auf Pflegegrad. Das Erstgespräch führen wir telefonisch oder bei Ihnen zu Hause.
4

Wir planen den Einsatz

Vor dem Start

Sie erhalten einen schriftlichen Pflegevertrag und eine Übersicht der Kosten. Wir vereinbaren feste Termine und den Ablauf.
5

Die Pflege beginnt

Start innerhalb von 24 Stunden möglich

Ihr Team stellt sich vor. Sie wissen, wen Sie bei Fragen anrufen können.

Häufige Fragen vor der Anfrage

Weitere Fragen zu Pflegegrad und Kasse

Was kostet die Anfrage?

Nichts. Der Rückruf ist kostenlos und unverbindlich.

Ich habe noch keinen Pflegegrad. Kann ich trotzdem anfragen?

Ja. Wir erklären Ihnen, wie Sie den Antrag bei der Pflegekasse stellen, und helfen auf Wunsch bei den Unterlagen. Eine Rechtsberatung können wir nicht leisten.

Es muss schnell gehen, zum Beispiel nach einem Krankenhausaufenthalt.

Rufen Sie bitte direkt an, statt den Rückruf zu nutzen. Wenn es eilt, ist ein Start innerhalb von 24 Stunden möglich. Den genauen Ablauf besprechen wir sofort mit Ihnen.

Wer bezahlt den Pflegedienst?

Je nach Leistung die Pflegekasse (Pflegesachleistung ab Pflegegrad 2, monatlich 796 € bis 2.299 € je nach Pflegegrad, Stand 01.01.2026) oder die Krankenkasse (Behandlungspflege auf ärztliche Verordnung). Was darüber hinausgeht, zahlen Sie selbst. Was Ihnen zusteht, zeigt der Pflegerechner.

In welchen Orten sind Sie tätig?

In ganz Herne, in allen Stadtteilen, und in den direkt angrenzenden Stadtteilen von Bochum (Hordel, Hofstede, Riemke) und Gelsenkirchen (Bismarck). Geben Sie oben Ihre Postleitzahl ein, dann sehen Sie sofort, ob wir zu Ihnen kommen.

Kann ich nur Verhinderungspflege für ein paar Tage nutzen?

Das besprechen wir mit Ihnen. Ab Pflegegrad 2 gibt es einen gemeinsamen Jahresbetrag von bis zu 3.539 € für Verhinderungs- und Kurzzeitpflege.

Wie erreiche ich Sie, wenn die Pflege läuft?

Telefonisch Montag bis Donnerstag von 9 bis 15 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr.

Was passiert mit meinen Angaben im Formular?

Wir nutzen Name, Telefonnummer und Zeitfenster nur für den Rückruf. Bitte nennen Sie im Formular keine Gesundheitsdaten, die besprechen wir persönlich. Mehr steht in der Datenschutzerklärung.

Rufen Sie an oder lassen Sie sich zurückrufen

Am schnellsten erreichen Sie uns am Telefon. Wenn Sie lieber zurückgerufen werden möchten, tragen Sie rechts Ihren Namen und Ihre Telefonnummer ein.

02325 5876937

Pflegedienst Balance UG Herzogstraße 8, 44651 Herne Telefonisch erreichbar: Montag bis Donnerstag von 9 bis 15 Uhr und freitags von 8 bis 14 Uhr